Management de la qualité

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Nous accordons une grande attention à la qualité !

Um unseren Qualitätsansprüchen gegenüber unseren Partnern und Mitarbeitern gerecht zu werden, hat sich die BE! Tourismus AG die Zertifizierung vom Schweizer Tourismusverband zum Ziel gesetzt.
Afin de répondre à nos exigences de qualité envers nos partenaires et nos collaborateurs/trices, BE! Tourismus SA a décidé de faire certifier la Fédération suisse du tourisme.
Le programme de qualité du tourisme suisse promeut le développement de la qualité et l’assurance qualité dans les entreprises touristiques. Il distingue les entreprises attentives à la qualité et donnant chaque jour le meilleur d’elles-mêmes pour leurs hôtes.

Après l’obtention du label de qualité niveau 1 (Q1) en octobre 2013, les collaborateurs/trices de BE! Tourismus SA ont décidé de se soumettre à un nouvel examen de qualité. Le label de qualité niveau Q2 met l’accent sur la qualité de la direction. Dans ce but, l’équipe de BE! Tourismus SA a continué de développer le management de processus, de novembre 2014 à février 2015, et s’est soumise aux questions critiques du sondage auprès des collaborateurs/trices. Parallèlement, les partenaires ont été sondés quant à la collaboration et des testeurs anonymes ont mis à l’épreuve les collaborateurs/trices de BE! Tourismus SA. Le niveau de qualité 2 a finalement pu être attesté en avril 2015. Ce label de qualité exige l’élaboration, chaque année, d’un nouveau plan d’action avec des mesures adéquates et doit être entièrement renouvelé tous les trois ans.

Nos partenaires

Promotion économique du canton de Berne
Swiss Travel System
Suisse Mobile
Grand Tour of Switzerland
Thoemus
Emil Frey SA, Autocenter Berne
GoSnow.ch
Hotellerie Bern+ Mittelland
Hotelier-Verein Berner Oberland
Emmental AOP