Qualitätsmanagement

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Qualität ist uns wichtig!

Um unseren Qualitätsansprüchen gegenüber unseren Partnern und Mitarbeitern gerecht zu werden, hat sich die BE! Tourismus AG die Zertifizierung vom Schweizer Tourismusverband zum Ziel gesetzt.
Das Qualitäts-Programm des Schweizer Tourismus fördert die Qualitätsentwicklung und die Qualitätssicherung in den touristischen Betrieben. Es zeichnet Betriebe aus, die sich kontinuierlich mit dem Thema Qualität auseinandersetzen und täglich ihr Bestes für den Gast geben.
Nach erfolgreichem Bestehen der Qualitätsstufe 1 (Q1) im Oktober 2013 haben sich die Mitarbeiter der BE! Tourismus AG einer zweiten Qualitätsprüfung gestellt. Das Qualitätssiegel Q2 setzt das Thema der Führungsqualität in den Fokus. Dazu hat das Team der BE! Tourismus AG von November 2014 bis Februar 2015 das Prozessmanagement weiter ausgebaut und stellte sich den kritischen Fragen der Mitarbeiterbefragung. Zudem wurden die Partner zur Zusammenarbeit befragt und Mystery Personen testen die Mitarbeiter der BE! Tourismus AG. Im April 2015 konnte die Qualitätsstufe 2 erfolgreich abgeschlossen werden. Das Qualitätslabel fordert jedes Jahr einen neuen Aktionsplan mit angepassten Massnahmen und muss nach drei Jahren gänzlich erneuert werden.

Unsere Partner

Standordförderung Kanton Bern
Swiss Travel System
Schweiz Mobil
Grand Tour of Switzerland
Thömus
Emil Frey AG, Autocenter Bern
GoSnow.ch
Hotellerie Bern+ Mittelland
Hotelier-Verein Berner Oberland
Emmentaler AOP